Mentions légales

Transparence de la plateforme

Stopingo est un opérateur de plateforme en ligne au sens du code de la consommation. Les propositions de trajet sont classées selon des critères de service uniquement : la proximité entre la route du conducteur et le vôtre, et les préférences de mise en relation réglées des deux côtés. Il n'existe ni classement payant, ni mise en avant commerciale, ni lien capitalistique avec les conducteurs référencés. La modération repose sur les signalements, lus par des personnes.

Médiation de la consommation et litiges

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Le médiateur de Stopingo sera désigné avant l'ouverture au grand public, et ses coordonnées figureront ici. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Assurance

Les trajets relèvent du covoiturage entre particuliers : ils sont couverts par l'assurance du véhicule du conducteur, dont la validité est une condition d'utilisation du service (voir les conditions générales).

Signaler un contenu

Tout contenu illicite peut nous être signalé à contact@stopingo.com ou via le formulaire de contact. Dans l'application, chaque trajet et chaque profil portent une fonction « Signaler » ; chaque signalement est lu par une personne de notre équipe.

Point de contact (règlement sur les services numériques)

Conformément aux articles 11 et 12 du règlement (UE) 2022/2065, Stopingo désigne un point de contact unique, joignable par voie électronique à l’adresse indiquée ci-dessus. Par les autorités (Commission européenne, coordinateurs pour les services numériques, États membres) comme par les utilisateurs du service. Les échanges peuvent avoir lieu en français ou en anglais. Écrire à cette adresse n’exige aucun outil automatisé.

Propriété intellectuelle

La marque « Stopingo », le logo et les contenus de ce site sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation préalable est interdite.

Sources de données

Nos cartes, la recherche de lieux et le tracé des itinéraires reposent sur des données ouvertes. Chaque source est créditée ci-dessous avec sa licence.

• OpenStreetMap : ODbL
• IGN Géoplateforme : Licence Ouverte / Open Licence (Etalab)
• Protomaps : BSD
• Mapbox : Mapbox Product Terms

Accessibilité

Nous voulons un service utilisable par toutes et tous : l'application publie sa déclaration d'accessibilité, et la taille de texte s'y règle. Si un contenu de ce site vous résiste, écrivez-nous, nous corrigerons.