Confiance & sécurité
Ta sécurité, on la prend très au sérieux
Monter dans la voiture de quelqu'un qu'on ne connaît pas, ça mérite mieux que de belles paroles. Voici, concrètement, tout ce qui protège un trajet Stopingo, avant, pendant et après.
Quatre garanties, à chaque trajet
Un code avant de monter
Le conducteur te montre un code à quatre chiffres, que tu saisis avant de monter. Personne ne peut le connaître à distance : c'est la certitude que tu montes dans la bonne voiture. Et tant que le code n'est pas validé, rien ne démarre, ni le trajet, ni le paiement.
Un trajet suivi du début à la fin
Chaque portion du trajet est enregistrée, même quand tu changes de voiture en route. Et si tu le souhaites, un proche peut suivre ta position en direct, sans avoir à installer quoi que ce soit.
Des profils qu'on peut juger
Chaque profil affiche ses trajets et les avis reçus, et la vérification d'identité y apparaît dès qu'elle a été faite.
Un prix connu à l'avance
Le montant total est affiché avant de confirmer, et c'est exactement celui qui sera débité. Pas de discussion d'argent au bord de la route, ni de surprise à l'arrivée.
Avant même de partir
Tu choisis avec qui tu voyages
Que tu sois passager ou conducteur, tu règles à l'avance tes préférences : elles s'appliquent ensuite à tous tes trajets. Les personnes que tu as exclues ne te sont tout simplement jamais proposées. La question ne se pose donc jamais à la portière.
- Des préférences réglées une fois, valables pour tous tes trajets
- Le profil de l'autre toujours visible avant d'accepter
- Et refuser une proposition ne pénalise personne
Et si quelque chose ne se passe pas comme prévu ?
Le conducteur ne vient pas
Ta demande reste active : tu continues ton chemin et la recherche reprend automatiquement. Tu n'es jamais bloqué à attendre quelqu'un.
Quelque chose t'a dérangé
Chaque trajet peut être signalé en quelques secondes, et chaque signalement est lu par une personne de notre équipe. Pas seulement par un algorithme.
C'est une urgence
Pendant le trajet, l'écran de sécurité te donne accès aux secours et à tes contacts de confiance, en un seul geste.
Quant à tes données (position, identité) elles sont utilisées uniquement pour faire fonctionner le service, et jamais vendues. Tout est détaillé dans notre politique de confidentialité.
Des questions sur la sécurité ?
Écris-nous, nous répondons à chaque message. Et si tu préfères, la foire aux questions couvre déjà l'essentiel.
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