Responsable du traitement
Stopingo, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France.
Référent protection des données : dpo@stopingo.com
Données collectées
- Identité et compte: nom, téléphone, e-mail, et pièce d’identité vérifiée.
- Géolocalisation: points de départ et d’arrivée, et suivi d’un trajet en cours. Donnée sensible, traitée au strict nécessaire au service.
- Paiement: les fonds sont détenus par notre prestataire agréé ; vos numéros de carte ne sont jamais stockés par la plateforme.
- Usage: trajets, avis, et communications de service.
Pourquoi, et sur quelle base
Fournir le service de partage de trajets (exécution du contrat), garantir la sécurité et la confiance (intérêt légitime), et respecter nos obligations légales (vérification d’identité, fiscalité). Vos données ne sont ni vendues, ni louées.
Combien de temps
Les données transitoires (sessions, fils de discussion, contexte de trajet, notifications) expirent et sont supprimées automatiquement, catégorie par catégorie. Les données d’identité et de facturation sont conservées le temps qu’imposent les obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.
Qui y a accès
Uniquement les sous-traitants strictement nécessaires au service, chacun limité à sa finalité : le prestataire de paiement agréé (encaissement, vérification d’identité), l’hébergeur d’infrastructure, les prestataires de communication (SMS, e-mail), la cartographie et le géocodage, et l’observabilité technique. Pour un trajet en relais, le partage est limité au tronçon concerné.
Vos données ne sont ni vendues ni louées : aucun de ces destinataires ne les reçoit à des fins publicitaires. Et l’argent que vous versez n’est jamais le nôtre. Le prestataire agréé en est le seul teneur des fonds, qui restent ségrégés des comptes de la plateforme.
Où elles sont stockées
Chez notre hébergeur d’infrastructure, avec résidence des données par juridiction : les données des utilisateurs français sont hébergées dans l’Union européenne. Pour un trajet en relais, chaque conducteur ne voit que le tronçon qui le concerne.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à dpo@stopingo.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL, www.cnil.fr).
Modifications de cette politique
Cette politique est versionnée, comme les conditions générales : lorsque son contenu change, la nouvelle version vous est présentée et votre acceptation est enregistrée. Les modifications qu’impose la loi peuvent prendre effet dès leur publication.
Cookies et stockage local
Deux choses seulement dépendent de votre accord sur ce site : la mesure d’audience et le rapport d’erreurs. Tant que vous n’avez pas répondu, ni l’une ni l’autre n’a lieu. Rien n’est envoyé, rien n’est écrit sur votre appareil à ce titre. Tout le reste n’est écrit qu’au moment où vous faites le choix correspondant (changer de langue ou de thème, vous connecter) et sert uniquement à tenir ce choix ou votre session.
| Nom | À quoi ça sert | Durée |
|---|---|---|
| Consentement | Garde votre réponse au bandeau. Évite de vous la redemander à chaque page. | 6 mois |
| Mesure d’audience soumis à votre choix | Numéro tiré au hasard, propre à cet appareil : distingue une nouvelle visite d’un retour. N’existe que si vous avez accepté, et disparaît dès que vous retirez votre accord. | 13 mois |
| Langue | Garde la langue que vous avez choisie. | 1 an |
| Thème | Garde le thème que vous avez choisi (clair, sombre). | 1 an |
| Thème de carte | Garde le thème de carte que vous avez choisi. | Jusqu’à effacement par votre navigateur |
| Taille de texte | Garde la taille de texte que vous avez choisie. | 1 an |
| Rôle | Garde le rôle sur lequel vous ouvrez l’application : passager ou conducteur. | 1 an |
| Invitation | Retient que votre lien d’invitation a été validé, pour ne pas vous le redemander. | Durée de l’invitation (30 jours au plus) |
| Session | Maintient votre session ouverte. | Durée de votre session |
| Retour après connexion | Retient l'écran où vous ramener après la connexion. | L'onglet (effacé dès qu'il a servi) |
| Connexion Google | Sécurise la connexion avec Google (protection contre les requêtes falsifiées), et retient l’écran où vous ramener ensuite. | Le temps de la connexion |
Deux écrans de l’application font appel à un prestataire extérieur, pour la seule chose que vous leur demandez : l’écran de paiement charge le script du prestataire agréé, qui peut déposer ses propres cookies de prévention de la fraude ; la carte charge son fond et ses polices depuis les hébergeurs cités aux mentions légales. Aucun des deux ne sert à vous suivre. Le rapport d’erreurs, lui, ne part vers notre outil de supervision que si vous l’avez accepté. Tant que ce n’est pas le cas, votre navigateur refuse même la connexion.
Vous pouvez revenir sur votre choix quand vous voulez. Le retirer prend exactement un clic, comme l’accorder : « Gérer mes choix », en pied de page.