المادة 1 : التعريفات
«المنصّة»: خدمة Stopingo، المتاحة على الويب وعلى iOS وأندرويد وعبر واتساب. «العضو»: كل شخص مسجَّل موثّق الهوية، سواء سافر بوصفه «راكبًا» أو قاد بوصفه «سائقًا». «الرحلة»: تنقّل الراكب، المكوَّن من مقطع واحد أو أكثر بالسيارة، تربط بينها المشي عند الاقتضاء. «رمز الركوب»: الرمز الذي يعرضه السائق ويُدخله الراكب لحظة الصعود. «حصة المصاريف»: الجزء من المصاريف الفعلية للمقطع العائد إلى السائق. «سعر الخدمة»: المبلغ الذي تفوتره Stopingo على الراكب.
المادة 2 : الموضوع
تُشغّل Stopingo منصّة وساطة لمشاركة الرحلات بين الأفراد. وتقوم الخدمة على مشاركة المصاريف: لا يحقّق السائق غير المحترف ربحًا أبدًا؛ والمبلغ المقترح محدَّد تلقائيًا بسقف وفق القاعدة القانونية (وقود، رسوم عبور، تآكل)، بالتناسب مع عدد الركاب.
المادة 3 : القبول ونسخ الشروط
استخدام الخدمة يعني قبول هذه الشروط و سياسة الخصوصية. الشروط مُصدَّرة بإصدارات: عند تغيّر محتواها تُعرض عليك النسخة الجديدة ويُسجَّل قبولك، تعرف دائمًا أي نسخة قبلت ومتى.
المادة 4 : الحساب والأهلية والطابع الشخصي
يتطلّب إنشاء الحساب معلومات دقيقة وتوثيقًا للهوية، وهو ما يتيح لكل شخص أن يعرف مع من يسافر. واستخدام الخدمة شخصي بالكامل: لا يُعار الحساب ولا يُباع ولا يُشارَك، وعلى كل عضو أن يطابق الهوية المُبلَّغة. ويجوز لـ Stopingo طلب توثيق جديد للهوية عند وجود شك جدّي في احترام هذه الشروط أو لمنع الاحتيال؛ وإلا فقد يُقيَّد الوصول إلى بعض الوظائف (المادة 13). وبعض الوظائف مخصّصة للبالغين.
المادة 5 : توافر الخدمة
الخدمة قيد التطوير والدخول إليها بدعوة. وقد تتطوّر وظائفها أو تُضاف أو تُسحب؛ والتطوّرات التي تغيّر حقوقكم أو التزاماتكم تُفضي إلى نسخة جديدة من هذه الشروط (المادة 3). والوصول إلى المنصّة والتسجيل مجانيان؛ ولا يترتّب الدفع الموصوف في المادتين 7 و10 إلا على تنفيذ رحلة.
المادة 6 : دور المنصّة
تعمل Stopingo وسيطًا تقنيًا للربط بين الأفراد. وليست Stopingo ناقلًا ولا ربّ عمل للسائقين ولا طرفًا في الرحلة: تُنفَّذ الرحلة تحت مسؤولية راكبيها، بمركبة السائق وتأمينه، وصلاحيتهما (رخصة القيادة والتأمين) شرط لاستخدام الخدمة. ولا تضمن Stopingo توافر سائق في لحظة بعينها: فالمنصّة تنظّم اللقاء بين طرق قائمة أصلًا.
المادة 7 : مشاركة المصاريف
المبلغ المطلوب من الراكب هو حصة مصاريف (وقود ورسوم عبور وتآكل) تُوزَّع بالتناسب على الركاب وتُحدَّد تلقائيًا بسقف وفق القاعدة القانونية. ويُمنع منعًا باتًا تحقيق ربح من استخدام المنصّة: فكلما امتلأت السيارة قلّت حصة كل واحد، إلى حدّ تغطية كامل مصاريف السائق على الأكثر. وضمن هذا الحدّ تُعدّ المبالغ التي يتلقّاها السائق مشاركة مصاريف بين أفراد، لا دخلًا. وتُثبَّت حصة المصاريف لحظة ركوب الراكب وتُحوَّل دون عمولة، بتحويل شهري مجمَّع.
المادة 8 : رمز الركوب
يُؤكَّد كل ركوب برمز الركوب، الذي يعرضه السائق ويُدخله الراكب شخصيًا. ويُعدّ هذا الرمز دليلًا على اللقاء: فهو يُطلق الرحلة والدفع والتتبّع، ولا يُخصم شيء قبله. وأي التفاف على رمز الركوب يشكّل إخلالًا بهذه الشروط (المادة 13).
المادة 9 : الإلغاءات والرحلات غير المنفَّذة
لا يُستحقّ شيء ما لم يُدخَل رمز الركوب. ويجوز للراكب التراجع عن طلبه في أي وقت قبل الصعود، دون رسوم؛ والطلب الذي لا يُتابَع ينتهي من تلقاء نفسه. ويبقى السائق حرًّا في ألا يتوقف، دون عقوبة: عندئذٍ يبقى طلب الراكب فعّالًا ويُستأنف البحث. والرحلة التي لم تتم لا يُخصم عنها شيء، بما في ذلك سعر الخدمة؛ وفي حال انقطاع رحلة متعدّدة المقاطع، لا تُستحقّ إلا المقاطع المنفَّذة.
المادة 10 : الدفع والتفويض الممنوح للمنصّة
تُنفَّذ المدفوعات عبر مزوّد خدمات دفع مرخَّص. ويحتفظ هذا المزوّد بالأموال في حسابات مفصولة: فهي لا تمرّ أبدًا عبر حساب مفتوح باسم Stopingo. وبنشره رحلة، يفوّض السائق Stopingo بأن تنقل باسمه تعليمات الدفع إلى هذا المزوّد؛ ويُحتسب التوزيع وفق القواعد الموصوفة في هذه الشروط. ويُفوتر سعر الخدمة على الراكب ولا يُقتطع أبدًا من حصة المصاريف العائدة للسائق.
المادة 11 : محتويات الأعضاء والمراجعة
تبقى العناصر التي تنشرونها (صورة الملف والتقييمات ومعلومات الملف) على مسؤوليتكم، ويجب أن تكون دقيقة ومشروعة. ويجوز لـ Stopingo، بعد فحص، أن ترفض نشر محتوى أو تسحبه إن كان غير مشروع بشكل ظاهر أو مخالفًا لهذه الشروط، أو أن توجّه إنذارًا، أو تطبّق تدابير المادة 13. وتعكس التقييمات رحلات جرت فعلًا: فلا تُشترى ولا تُبادَل.
المادة 12 : التزامات الأعضاء
يلتزم كل شخص باحترام القانون وسائر الأعضاء وقواعد السلامة المرورية، ولا يتفاعل السائق مع التطبيق إلا وهو متوقف أو بصوته. ويُحظر على وجه الخصوص: كل استخدام احتيالي، وكل تحريف لمنطق مشاركة المصاريف (ولا سيما ممارسة نشاط نقل مهني مقنَّع)، وكل التفاف على رمز الركوب.
المادة 13 : البلاغات والتقييد والتعليق
يمكن الإبلاغ عن كل رحلة من داخل التطبيق؛ ويقرأ كل بلاغ شخص من فريقنا. وعند الإخلال بهذه الشروط تطبّق Stopingo تدابير متدرّجة: إنذار، تقييد وظائف، تعليق ريثما يتم الفحص، أو تعليق نهائي في حالة الإخلال الجسيم أو المتكرّر، مع شرح ذلك لكم، إلا حيث يمنع القانون.
المادة 14 : الإنهاء والوساطة والقانون الواجب التطبيق
يمكنكم إغلاق حسابكم في أي وقت من إعدادات التطبيق. وفي حال النزاع، يُبحث أولًا عن حلّ ودّي؛ ويمكنكم اللجوء مجانًا إلى الوساطة الاستهلاكية وفق الشروط المبيّنة في البيانات القانونية. تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي؛ وفي غياب تسوية ودّية، يعود كل نزاع إلى المحاكم المختصّة.